Después de que llegue el producto, compruebe si está defectuoso y si coincide con el contenido de su pedido.
En el improbable caso de que se produzca alguno de los problemas mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

Además, nuestra tienda en línea está en Japón y los productos se envían desde Japón.
Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por motivos del cliente después de la llegada del producto.

Además, en el caso de los productos personalizados, como los grabados con nombre, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo por productos defectuosos o errores de gestión por parte de nuestra tienda.

Acerca de las devoluciones y cambiosProducto

se someten a una estricta inspección de calidad antes del envío. En el improbable caso de que haya daños naturales en el producto, defectos o un error en el artículo, procederemos a sustituirlo

。Prepararemos un artículo de reemplazo que pueda usaryrecibirます

。Además, tenga cuidado con la suciedad causada por agua, sudor, aceite, etc.Al devolverlo, tenga en cuenta que, si cambia el método de almacenamiento, pueden producirse arañazos, manchas o moho en el cuero. Al devolverlo, la caja de embalaje y los accesorios (agente antimohos y tela no tejida) en el momento de la entregaEstadoPor favor, vuelva a .Sobre las devoluciones por conveniencia del clientelo anteriorSalvo en caso de falta de existencias para el cambio de un producto defectuoso, no se admiten devoluciones de ninguno de los productos entregados.No obstante, en caso de cancelación o reembolso por motivos del cliente, se descontarán por separado los gastos incurridos, como los gastos de envío. Una vez que el artículo llegue a nuestra empresa y confirmemos que no hay ningún error con el producto, el reembolso se realizará en un plazo de 1 a 2 semanasrecibirます。ーLos reembolsos de la tarjeta de crédito se realizan en función del importe detallado.Tenga en cuentaDependiendo de la fecha de cobro de la tarjeta de crédito, es posible que el banco solicite el reembolso del importe del primer pedido y que le hagamos el abono a partir del mes siguienteます。(Salvo en caso de que nuestra empresa esté cerrada temporalmente, o cuando no sea posible contactar únicamente por correo electrónico, etc.). Si se ha utilizado el producto(usoSegún la frecuencia, el número de veces y desde el momento en que se haya utilizado, el servicio de devolución no será aplicable).En caso de suciedad o daños.

Después de recibir el producto, compruebe si tiene algún defecto y si coincide con su pedido.

En el improbable caso de que surja cualquiera de los problemas anteriores, por favor contáctenos.
Además, nuestra tienda en línea está ubicada en Japón y los productos se envían desde Japón.
Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por ningún motivo por parte del cliente una vez que el producto llegue a nuestra tienda.



Devoluciones y cambios

Los productos se someten a una rigurosa inspección de calidad antes del envío. En el improbable caso de que el producto presente daños naturales, un defecto, o de que se haya enviado el producto equivocado, el producto será reemplazado.

Si se considera necesario un cambio, póngase en contacto con nosotros lo antes posible dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Después de confirmar los detalles de su pedido, prepararemos un producto de reemplazo para que pueda usarlo con tranquilidad.

Sin embargo, si el producto está agotado, le reembolsaremos su dinero.



Notas sobre las devoluciones de productos cambiados

Todos los artículos aptos para cambio deben ser nuevos y no haber sido usados.
Los productos de cuero son muy delicados. Tenga cuidado de no rayar el artículo con las uñas u otros objetos afilados. Asimismo, tenga cuidado de que no se manche con agua, sudor, aceite, etc.

Al devolver el producto, tenga en cuenta que cambiar el método de almacenamiento puede causar arañazos, manchas o moho en el cuero.
Al devolver el producto, devuelva también la caja de embalaje y los accesorios (agente antifúngico y paño no tejido) en el estado en que fueron entregados.

La posibilidad de cambiar un artículo depende del estado del artículo en el momento de la compra.


・Devoluciones por conveniencia del cliente

Todos los productos entregados no admiten devolución, salvo en el caso de que el producto de reemplazo defectuoso mencionado anteriormente esté agotado.

No obstante, en caso de cancelación o reembolso por otros motivos atribuibles al cliente, deduciremos, según corresponda, los gastos de envío incurridos y otros cargos. El reembolso se efectuará en un plazo de 1 a 2 semanas después de que la mercancía que desee devolver llegue a nuestra empresa y tras confirmar que no hay ningún error en la mercancía.

Los derechos de aduana del país de destino no los cobramos nosotros.
Por lo tanto, no podremos reembolsar ningún arancel aduanero ni impuesto sobre las ventas pagado por el cliente. Ponte en contacto con tu oficina tributaria local para obtener más información.



Política de reembolso

Los reembolsos a la tarjeta de crédito se basarán en el importe indicado en el extracto.

Tenga en cuenta
Dependiendo de la fecha de liquidación de su tarjeta de crédito, es posible que su banco solicite un reembolso del importe inicial del pedido y que se lo devolvamos el mes siguiente o más adelante.
Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener más detalles.

En particular, no podemos aceptar devoluciones en los siguientes casos

Salvo que exista un motivo especial, si han transcurrido más de 10 días desde la fecha de llegada del producto. (No obstante, se exceptúan los casos de cierre temporal o cuando no sea posible contactar únicamente por correo electrónico, etc.).
Si el producto ha sido utilizado (independientemente de la frecuencia o del número de veces, el servicio de devolución no se aplicará desde el momento en que haya sido usado).
Si el producto presenta suciedad o daños.