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servicio al cliente

sobre anshare

anshare es una marca de productos de cuero de Okinawa.

Fabricamos artículos de cuero combinando cuero italiano, cuero vacuno japonés cuidadosamente seleccionado y herrajes de latón.

Fabricamos desde pequeños accesorios como carteras y llaveros, hasta artículos grandes como bolsos.
Todo ello, desde el diseño hasta la fabricación y el acabado, se realiza de forma integral en nuestro propio taller.

Además, en la tienda-taller ubicada cerca de la calle Kokusai, en la ciudad de Naha, puedes hacer tus compras mientras ves en persona el proceso de elaboración.

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Origen de anshare

anshare comenzó discretamente en 2008, en una antigua casa tradicional de Oroku, en la ciudad de Naha.

En esta casa tradicional antigua no se vendían productos.

Aquí presentamos a artesanos de accesorios activos en Okinawa, artículos de bingata, piezas de laca y otros tipos de "artesano de la manufacturaSeleccionaba artículos creados por 」 y gestionaba una tienda online.

Después, tras repetir ensayos y errores como participar en ferias de productos de Okinawa fuera de la prefectura y establecer un punto de venta en el pueblo de Yaese, surgió la tienda actualCalle Ukishimase decidió por.

En medio de esos ensayos y errores,Quiero experimentar el trabajo de los artesanosFue a raíz de que el propietario, que pensó así, empezó a fabricar artículos de cuero, y más adelante pasó de ser una tienda selecta a una tienda de artículos de cuero.

El primer artículo de cuero que hice

De hecho, no se trata de artículos importantes como carteras o bolsos, sino decorrea para cámaraFue el primer producto de cuero.

Como la fotografía ya era una afición para mí, quise hacer una correa de cuero para cámara, y este se convirtió en mi primer producto de cuero.

Las correas para cámara hechas de cuero son resistentes, se adaptan más cuanto más se usan, y su color también va cambiando con el paso del tiempo. Así fue como descubrí que el "cuero" no es solo un material duradero, sino también un material fascinante que va cambiando de apariencia.

A partir de entonces, si el resultado era satisfactorio, mis productos de cuero hechos a mano también pasaron a exhibirse en la tienda junto con los artículos de otros artesanos.

A medida que nos fuimos entregando por completo a la elaboración de artículos de cuero, fueron naciendo nuevos productos uno tras otro, y antes de darnos cuenta, la tiendaCon el tiempo, los artículos hechos por nosotros mismos superaron a los productos seleccionados, y así nació anshare como una “tienda de cuero”.

Empezamos siendo completamente inexpertos y, a medida que fuimos adquiriendo conocimientos y habilidades, mejoramos gradualmente la calidad de nuestros productos. Actualmente, podemos recomendar nuestros productos a los clientes con orgullo y plena confianza en nuestra capacidad técnica.

Tanto a quienes tocan por primera vez los productos de cuero de anshare en la tienda como a quienes han conocido la historia de anshare gracias a este artículo que están leyendo ahora, nos alegraría que nuestro sentir les llegara.

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El origen del nombre anshare

En el dialecto de Okinawa, «así esHay un saludo que dice 」.

Este saludo es «Hasta mañanasignifica».

Este saludo solo se usa entre personas de confianza y «Cuidémonos y volvamos a vernos con salud» encierra ese sentimiento

Con el ideal de querer llegar a tener una relación en la que los clientes y el personal puedan intercambiarse saludos así:ansheyaparodiando 「anshareLo hemos llamado ».

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Sobre BRATHESS de la tienda n.º 2

Gracias a ustedesComo segunda tienda en la calle Ukishima, donde se encuentra la tienda de anshareBRATHESSse inauguró en 2017. Se pronuncialatónse lee.

Ahora que nos hemos convertido en una tienda que crea principalmente con cuero y latón,

que significa latónLATÓNyCUEROCombinando (cuero)BRATHESSpasó a llamarse.

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Lo que valoramos

Nuestro personal considera muy importante dar prioridad a nuestros clientes.

No se trata solo de crear productos, sino de realmenteImagen que utiliza el clienterealizamos el proceso de fabricación con dedicación y de todo corazón.

Al crear algo nuevoPara resolver tus preocupacionesCómo debería diseñarse, másPara que sea más fácil de usarSiempre procuramos crear productos poniendo al cliente en el centro, pensando constantemente en cómo sería mejor hacerlos, por ejemplo.

Además, al adoptar un sistema en el que los propios artesanos atienden al cliente, hacemos posible transmitirles directamente sus consultas y opiniones. Si tiene cualquier duda, no dude en consultarnos con total confianza, ya sea para pequeñas solicitudes de personalización como «¿Se puede hacer de esta manera?», cambios en la combinación de colores de productos de cuero o el mantenimiento diario.

Precisamente porque vivimos en una época en la que la distancia entre las personas tiende a hacerse mayor,

Queremos que sea una tienda con un ambiente que permita transmitir incluso nuestros rostros, personalidades y hasta nuestras voces como creadores.

Y queremos ser una tienda donde los clientes puedan consultar con total tranquilidad.

Creemos que hacer sonreír a los clientes que tienen en sus manos lo que hemos creado es una de las formas en que podemos contribuir a la sociedad.

Mientras afrontamos la fabricación con sinceridad,Prometemos no escatimar tiempo en mejorar nuestros conocimientos y habilidades técnicas, y esforzarnos para ofrecer a nuestros clientes productos de cuero aún mejores.

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Información de la tienda

Tenemos una tienda en la calle "Ukishima-dori", en Naha, prefectura de Okinawa.
Durante el horario comercial, puede ver el proceso de trabajo en cualquier momento.
No dejes de visitarnos.

anshare

〒900-0014 Prefectura de Okinawa, ciudad de Naha, Matsuo 2-3-8
→ Ver en Google Maps
Horario de atención: 10:30~20:00
Día de cierre habitual: miércoles
instagram→ @anshare_leather

BRATHESS

〒900-0014 2-5-33 Matsuo, Naha, Prefectura de Okinawa
→ Ver en Google Maps
Horario de atención: 10:30~20:00
Día festivo habitual: miércoles

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

La historia de la calle Ukishima

Durante la época del Reino de Ryukyu, Naha era una isla flotante en la bahía, por lo que se la llamaba "Ukishima". Tras la guerra, el primer hotel de la ciudad de Naha recibió el nombre de "Ukishima", y de ahí nació la actual calle Ukishima-dori.

Recibió ese nombre hace 50 años, por lo que su historia es reciente; desde entonces se abrieron ferreterías, barberías, zapaterías y farmacias, y fue desarrollándose como una ciudad comercial.

Actualmente, está lleno de gente local y turistas por la moda, la gastronomía y el mercado público de la zona.

anshare es una tienda renovada a partir de un antiguo establecimiento de tintorería, y su aspecto envejecido le da un carácter muy singular. También se recomienda pasear por allí imaginando cómo era en aquella época.

Sobre el cuero que estamos utilizando

Cuero utilizado en artículos pequeños como carteras y fundas para llaves

Nombre: 『AMAZZONIA / アマゾニア』
Fabricación: La Perla Azzurra / ラ・ペルラ・アッズーラ（Italia）
Curtido: curtido vegetal con taninos (método vacchetta)
Teñido: acabado con tintes, teñido en anilina hasta el núcleo
Acabado: procesamiento shrink, acabado pull-up

Es un cuero de hombro fabricado porLa Perla Azzurra, empresa situada en la región de Santa Croce, Italia, cuya característica distintiva es el efecto pull-up.

Tras aplicar cera sobre un cuero con grano marcado mediante el proceso shrink, se prensa durante el tratamiento posterior, dando como resultado una superficie de flor con un ligero grano característico.

Su aspecto, que combina una profundidad imponente con una atmósfera elegante, es apreciado por personas de todas las generaciones.

Al ser un cuero curtido vegetal, acabado con tintes y con abundante aceite gracias al método vacchetta, con el uso va cambiando a tonos más ricos y aparece un brillo natural. Es un cuero que permite disfrutar al máximo de su evolución con el tiempo.

Amazzonia:camel diferencias entre nuevo y usado durante 2 años y medio

Qué es el cuero pull-up

Se trata de un cuero que se sumerge lentamente en aceite, se procesa en tambor durante varias horas y
se somete a un tratamiento para que el aceite penetre profundamente.

Al doblar o estirar el cuero,
el aceite del interior se desplaza por las fibras y cambia el tono de la superficie.

Cómo cambia el tono en las zonas dobladas

Como el aceite se ha impregnado con el tiempo, el cuero es suave y agradable al tacto; cuanto más se usa, más flexible se vuelve y mejor se adapta a la mano,
y también resulta muy atractivo el envejecimiento, con colores y brillo cada vez más profundos.

Al contener una gran cantidad de aceite,
el cuidado diario se reduce a un cepillado sencillo.

Personalización del producto

El único producto especial en el mundo

En anshare es posible grabar el nombre en el producto de cuero que elijas.

Grabado con bolígrafo de pirograbado

Se escribe en la superficie del cuero quemándola con una herramienta llamada "bolígrafo de pirograbado", cuya punta se calienta a casi 400°C.

※ Solo se admiten letras en inglés. Only English letters can be entered

Si desea grabar un nombre, por favor, en el carrito, en el campo "Solicitudes o comentarios para grabado u otras peticiones",escriba los detalles.

Ejemplo de cómo escribir: si desea grabar el nombre "anshare"

※ Por favor, distinga entre mayúsculas y minúsculas.

Información sobre la tienda física

Tenemos una tienda en "Ukishima Dori" en Naha, prefectura de Okinawa.
Durante el horario de atención, puede ver el proceso de trabajo en cualquier momento.
No dude en pasar a visitarnos.

anshare

〒900-0014 Okinawa-ken, Naha-shi, Matsuo 2-3-8

→ Ver en Google Maps
Horario: 10:30~20:00
Día de cierre: miércoles
instagram→ @anshare_leather

BRATHESS （ブラス）

〒900-0014 Okinawa-ken, Naha-shi, Matsuo 2-5-33

→ Ver en Google Maps
Horario: 10:30~20:00
Día de cierre: miércoles

Sobre los países a los que se puede enviar

Utilizamos Japan Post EMS para envíos al extranjero.
Los siguientes países están disponibles para la entrega.

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Australia🇦🇺
Austria🇦🇹
Bahréin🇧🇭
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Bélgica🇧🇪
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■Consulta por teléfono

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■Consulta por correo electrónico

anshare.staff@gmail.com

Métodos de pago, envío y costos de envío

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Aviso importante para clientes en EE. UU.

Debido a los recientes cambios en las regulaciones de importación de EE. UU., todos los paquetes pueden estar sujetos a derechos de aduana. La mayoría de nuestros artículos de cuero están clasificados bajo códigos HS que generalmente implican una tarifa aduanera de aproximadamente el 10 % del precio del producto. Tenga en cuenta que esta tarifa es responsabilidad del cliente y será recaudada por las autoridades aduaneras de EE. UU. al momento de la entrega.

Declaración según la Ley de Transacciones Comerciales Específicas

Nombre del vendedor
anshare project

Nombre del responsable
Shota Uehara

Dirección
〒900-0014 Okinawa-ken Naha-shi Matsuo 2-3-8

Número de teléfono
098-869-1448

Dirección de correo electrónico
shop@anshareproject.com

URL del sitio web
http://anshareproject.com/

Descripción de los cargos distintos al precio del producto
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Cantidad de venta
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Gastos de envío para devoluciones
En caso de devolución por motivos del cliente, los gastos correrán a cargo del cliente. Si el producto presenta defectos, nosotros asumiremos los gastos.
Para más detalles, consulte «Política de reembolsos».

Política de reembolso

Después de que llegue el producto, compruebe si está defectuoso y si coincide con el contenido de su pedido.
En el improbable caso de que se produzca alguno de los problemas mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

Además, nuestra tienda en línea está en Japón y los productos se envían desde Japón.
Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por motivos del cliente después de la llegada del producto.

Además, en el caso de los productos personalizados, como los grabados con nombre, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo por productos defectuosos o errores de gestión por parte de nuestra tienda.

Acerca de las devoluciones y cambiosProducto

se someten a una estricta inspección de calidad antes del envío. En el improbable caso de que haya daños naturales en el producto, defectos o un error en el artículo, procederemos a sustituirlo

。Prepararemos un artículo de reemplazo que pueda usaryrecibirます

。Además, tenga cuidado con la suciedad causada por agua, sudor, aceite, etc.Al devolverlo, tenga en cuenta que, si cambia el método de almacenamiento, pueden producirse arañazos, manchas o moho en el cuero. Al devolverlo, la caja de embalaje y los accesorios (agente antimohos y tela no tejida) en el momento de la entregaEstadoPor favor, vuelva a .Sobre las devoluciones por conveniencia del clientelo anteriorSalvo en caso de falta de existencias para el cambio de un producto defectuoso, no se admiten devoluciones de ninguno de los productos entregados.No obstante, en caso de cancelación o reembolso por motivos del cliente, se descontarán por separado los gastos incurridos, como los gastos de envío. Una vez que el artículo llegue a nuestra empresa y confirmemos que no hay ningún error con el producto, el reembolso se realizará en un plazo de 1 a 2 semanasrecibirます。ーLos reembolsos de la tarjeta de crédito se realizan en función del importe detallado.Tenga en cuentaDependiendo de la fecha de cobro de la tarjeta de crédito, es posible que el banco solicite el reembolso del importe del primer pedido y que le hagamos el abono a partir del mes siguienteます。(Salvo en caso de que nuestra empresa esté cerrada temporalmente, o cuando no sea posible contactar únicamente por correo electrónico, etc.). Si se ha utilizado el producto(usoSegún la frecuencia, el número de veces y desde el momento en que se haya utilizado, el servicio de devolución no será aplicable).En caso de suciedad o daños.

Después de recibir el producto, compruebe si tiene algún defecto y si coincide con su pedido.

En el improbable caso de que surja cualquiera de los problemas anteriores, por favor contáctenos.
Además, nuestra tienda en línea está ubicada en Japón y los productos se envían desde Japón.
Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por ningún motivo por parte del cliente una vez que el producto llegue a nuestra tienda.

Devoluciones y cambios

Los productos se someten a una rigurosa inspección de calidad antes del envío. En el improbable caso de que el producto presente daños naturales, un defecto, o de que se haya enviado el producto equivocado, el producto será reemplazado.

Si se considera necesario un cambio, póngase en contacto con nosotros lo antes posible dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Después de confirmar los detalles de su pedido, prepararemos un producto de reemplazo para que pueda usarlo con tranquilidad.

Sin embargo, si el producto está agotado, le reembolsaremos su dinero.

Notas sobre las devoluciones de productos cambiados

Todos los artículos aptos para cambio deben ser nuevos y no haber sido usados.
Los productos de cuero son muy delicados. Tenga cuidado de no rayar el artículo con las uñas u otros objetos afilados. Asimismo, tenga cuidado de que no se manche con agua, sudor, aceite, etc.

Al devolver el producto, tenga en cuenta que cambiar el método de almacenamiento puede causar arañazos, manchas o moho en el cuero.
Al devolver el producto, devuelva también la caja de embalaje y los accesorios (agente antifúngico y paño no tejido) en el estado en que fueron entregados.

La posibilidad de cambiar un artículo depende del estado del artículo en el momento de la compra.

・Devoluciones por conveniencia del cliente

Todos los productos entregados no admiten devolución, salvo en el caso de que el producto de reemplazo defectuoso mencionado anteriormente esté agotado.

No obstante, en caso de cancelación o reembolso por otros motivos atribuibles al cliente, deduciremos, según corresponda, los gastos de envío incurridos y otros cargos. El reembolso se efectuará en un plazo de 1 a 2 semanas después de que la mercancía que desee devolver llegue a nuestra empresa y tras confirmar que no hay ningún error en la mercancía.

Los derechos de aduana del país de destino no los cobramos nosotros.
Por lo tanto, no podremos reembolsar ningún arancel aduanero ni impuesto sobre las ventas pagado por el cliente. Ponte en contacto con tu oficina tributaria local para obtener más información.

Política de reembolso

Los reembolsos a la tarjeta de crédito se basarán en el importe indicado en el extracto.

Tenga en cuenta
Dependiendo de la fecha de liquidación de su tarjeta de crédito, es posible que su banco solicite un reembolso del importe inicial del pedido y que se lo devolvamos el mes siguiente o más adelante.
Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener más detalles.

En particular, no podemos aceptar devoluciones en los siguientes casos

Salvo que exista un motivo especial, si han transcurrido más de 10 días desde la fecha de llegada del producto. (No obstante, se exceptúan los casos de cierre temporal o cuando no sea posible contactar únicamente por correo electrónico, etc.).
Si el producto ha sido utilizado (independientemente de la frecuencia o del número de veces, el servicio de devolución no se aplicará desde el momento en que haya sido usado).
Si el producto presenta suciedad o daños.