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servicio al cliente

sobre anshare

anshare es una marca de productos de cuero originaria de Okinawa.

Estamos fabricando productos de cuero combinando cuero italiano, cuero de vaca nacional seleccionado y herrajes de latón.

Estamos fabricando una variedad de artículos, desde pequeños accesorios como billeteras y llaveros, hasta artículos más grandes como bolsos.
Todo el proceso, desde el diseño hasta la fabricación y el acabado, se realiza de manera integral en nuestro propio taller.

Además, en la tienda taller cerca de la Calle Internacional en la ciudad de Naha, puedes hacer compras mientras observas el proceso de creación en vivo.

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El origen de anshare

anshare comenzó en 2008 en una antigua casa de campo en el barrio de Oroku, en la ciudad de Naha, de manera discreta.

En esta casa antigua no se realizaba la venta de productos.

Aquí encontrarás a artesanos de accesorios que están activos en Okinawa, así como artículos de bingata, utensilios de laca y otros "artesano de la fabricaciónSeleccionamos artículos creados por } y operamos una tienda en línea.

Después de eso, hemos estado probando y experimentando, como participar en ferias de productos de Okinawa fuera de la prefectura y establecer una tienda en el pueblo de Yaese, lo que nos ha llevado a tener la tienda actual.Calle Ukishimase ha estabilizado.

En medio de esos ensayos y errores,Quiero experimentar el trabajo de un artesano.Fue a raíz de que el dueño de la tienda comenzó a fabricar productos de cuero que, más tarde, se decidió a transformar la tienda de selección en una tienda de productos de cuero.

El primer producto de cuero que hice

En realidad, no se trata de artículos importantes como billeteras o bolsosCorrea para cámarafue el primer producto de cuero.

Desde que siempre he tenido la fotografía como hobby, quise hacer una correa de cámara de cuero, y este es mi primer producto de cuero.

Las correas de cámara hechas de cuero son duraderas y se adaptan con el uso, además de que su color cambia con el paso del tiempo. He aprendido que el "cuero" no solo es un material que dura, sino que también es un material interesante que cambia de expresión.

Desde entonces, si el resultado era satisfactorio, los productos de cuero hechos a mano también comenzaron a exhibirse en la tienda junto a los artículos de otros artesanos.

mientras me sumergía en la fabricación de artículos de cuero, surgieron nuevos productos uno tras otro, y la tienda se convirtió en un lugar donde de repenteA medida que aumentaban los artículos hechos a mano en lugar de productos seleccionados, nació anshare como "cuero artesanal".

Comenzando desde cero, a medida que adquirimos conocimientos y habilidades, hemos ido mejorando gradualmente la calidad de nuestros productos, y ahora podemos recomendar nuestros productos a los clientes con orgullo por nuestra capacidad técnica.

Nos alegraría que tanto los clientes que toquen por primera vez los productos de cuero de anshare en la tienda, como aquellos que han conocido la historia de anshare a través de este artículo que están leyendo, reciban nuestro mensaje.

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

El origen del nombre anshare

En dialecto de Okinawa, "anshe~yaHay un saludo que dice.

Este saludo es "Hasta mañana"significa eso."

Este saludo solo se utiliza en relaciones cercanas y "¡Cuídate y nos vemos de nuevo!"se ha incorporado ese sentimiento"

Queremos convertirnos en una relación en la que los clientes y el personal puedan intercambiar ese tipo de saludos.ansheya」を jugar con「anshareSe ha decidido el nombre.

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Sobre BRATHESS de la tienda número 2

Gracias a ustedescomo segunda tienda en la calle Ukishima donde se encuentra la tienda anshareBRATHESSse abrió en 2017. La forma de leer esBrassy se lee.

Ahora que nos hemos convertido en una tienda que se dedica principalmente a la fabricación de productos de cuero y latón,

Significa latónBRASSyCUERO（cuero）を組み合わせてBRATHESSse ha llamado.

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Lo que valoramos

Nosotros, el personal, valoramos mucho poner al cliente en primer lugar.

No solo se trata de crear un producto, sino de realmente hacerloImagen de uso del clienterealizamos un trabajo de producción con todo nuestro corazón.

Cuando creas algo nuevoCómo resolver problemas¿Cómo debería diseñarlo, más?Para facilitar su usoCreo que sería bueno hacer las cosas de esta manera, siempre me esfuerzo por tener al cliente en el centro de la creación.

Además, al adoptar un enfoque en el que los artesanos atienden a los clientes, hemos hecho posible que los clientes puedan transmitir sus consultas y opiniones directamente a los artesanos. Si tiene alguna solicitud de personalización, como "¿no se puede hacer de esta manera?", cambios en la combinación de colores de los productos de cuero o preguntas sobre el mantenimiento diario, no dude en hacérnoslo saber.

un tiempo en el que las distancias entre las personas tienden a aumentar,

Queremos que nuestra tienda tenga una atmósfera que permita que se sientan nuestras caras, personalidades y voces como creadores.

Y queremos ser una tienda donde los clientes puedan consultar con facilidad.

Creemos que hacer sonreír a los clientes que tienen en sus manos lo que hemos creado es una de las contribuciones sociales que podemos hacer.

Mientras nos enfrentamos sinceramente a la creación de productos,Nos comprometemos a no escatimar tiempo en la mejora de nuestros conocimientos y habilidades, para poder ofrecer a nuestros clientes productos de cuero de mejor calidad.

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Información de la tienda

Tenemos una tienda en "Fukushima Dori" en la ciudad de Naha, en la prefectura de Okinawa.
Durante el horario de atención, puede ver el proceso de trabajo en cualquier momento.
Por favor, visítenos.

anshare

〒900-0014 Prefectura de Okinawa, Ciudad de Naha, Matsuo 2-12-8
→ Ver en Google Maps
Horario: 10:30~20:00
Día de descanso: miércoles
instagram→ @anshare_leather

BRATHESS

〒900-0014 Prefectura de Okinawa, Ciudad de Naha, Matsuo 2-5-33
→ Ver en Google Maps
Horario: 10:30~20:00
Día de descanso: miércoles

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La historia de la calle Ukishima

Durante la época del Reino de Ryukyu, Naha era una isla que flotaba en la bahía, por lo que se le llamaba "Isla Flotante". Después de la guerra, el primer hotel de la ciudad de Naha fue nombrado "Isla Flotante", lo que dio origen a la actual Calle Isla Flotante.

Su nombre se estableció hace 50 años, por lo que su historia es corta. Desde entonces, se han abierto ferreterías, barberías, zapaterías y farmacias, desarrollándose como una ciudad comercial.

Actualmente, la moda, la gastronomía y los mercados públicos en los vecindarios están llenos de gente local y turistas.

anshare es una tienda que ha sido remodelada a partir de un antiguo establecimiento de limpieza, y su apariencia con historia es muy única. También se recomienda pasear mientras se reflexiona sobre la situación de aquella época.

Sobre el cuero que estamos utilizando

Cuero utilizado para pequeños artículos como billeteras y llaveros.

Nombre: 『AMAZZONIA / アマゾニア』
製　造：La Perla Azzurra / La Perla Azzurra (Italia)
Curtido: curtido vegetal con taninos (método Bachetta)
Color: Acabado con tinte, teñido a través del núcleo
Acabado: procesamiento de encogimiento, procesamiento de tirón

Italia se encuentra en la región de Santa Croce.La Perla Azzurraun cuero de hombro caracterizado por su capacidad de pull-up, fabricado por la empresa.

La característica de la superficie plateada es que, después de aplicar cera sobre el cuero con textura mediante un proceso de encogimiento, se realiza un prensado durante el tratamiento posterior, lo que da como resultado una ligera textura.

La expresión que combina una profundidad notable y una atmósfera elegante es amada por todas las generaciones.

El cuero está terminado con tintes a base de taninos vegetales y, gracias al método de Bottega, tiene una buena cantidad de aceite, lo que hace que, cuanto más se use, más profunda sea la variación del color y aparezca un brillo natural. Es un cuero que se puede disfrutar plenamente de su cambio con el tiempo.

Amazonia: camel Diferencias entre nuevo y 2 años y medio de uso

¿Qué es el cuero pull-up?

Se sumerge lentamente en aceite y se procesa en tambor durante varias horas,
Cuero tratado para permitir que el aceite penetre profundamente.

Cuando se dobla o se tira del cuero
El aceite en el interior se mueve a través de las fibras y cambia el tono de la superficie del cuero.

La apariencia del color en la parte doblada está cambiando.

Como se ha tomado tiempo para impregnar el aceite, es suave y se adapta a la mano a medida que se usa más.
El cambio de color profundo y el aumento del brillo con el paso del tiempo son también muy atractivos.

Debido a que contiene una gran cantidad de aceite,
El cuidado diario es suficiente con un cepillado simple.

Cuero utilizado en bolsos y otros artículos.

Nombre: 『CHROMEXCEL / クロムエクセル』
Fabricante: Horween / ホーウィン（アメリカ）
鞣　し：Conservación combinada
Color: Acabado con tinte, teñido en colina (núcleo marrón)
Acabado: Pull-up

Bolsa hecha de cuero Chrome Excel チューリップ

cuero de vaca fabricado por la empresa Horween, fundada en 1905 en Chicago, Estados Unidos.

Con más de 90 años de método inalterado, se trata de un cuero que ha sido impregnado lentamente con grasas mezcladas de forma original, lo que lo hace denso y pesado, resultando en un cuero robusto.

Además, gracias a la abundante cantidad de componentes grasos, una de las atracciones de este cuero es que puedes disfrutar del cambio de color que se produce con el uso. (※El negro no cambia de color)

un "dyeing de colina" que solo tiñe la superficie del cuero (es decir, no se ha realizado un teñido de base), por lo que también se reconoce como "cuero de núcleo marrón".

Personalización del producto

Conviértase en el único producto especial del mundo

anshare permite personalizar los productos de cuero seleccionados con un nombre.

Personalización con nombre usando un pirograbador

Se escribe en letra cursiva mientras se quema la superficie del cuero con una herramienta llamada "bolígrafo quemado", cuya punta se calienta a casi 400°C.

Si desea personalizar con un nombre, por favor utilice la opción de "Personalización con nombre" que se encuentra en el carrito. en la sección de "Solicitudes y comentarios" Por favor, complete los detalles.

Ejemplo de llenado) En caso de que desee personalizar con el nombre "anshare"

※Por favor, escriba respetando mayúsculas y minúsculas.

Información sobre la tienda física

Tenemos una tienda en "Fukushima Dori" en la ciudad de Naha, en la prefectura de Okinawa.
Durante el horario de atención, puede ver el ambiente de trabajo en cualquier momento.
Por favor, visítenos.

anshare

〒900-0014 Prefectura de Okinawa, Ciudad de Naha, Matsuo 2-12-8

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Horario: 10:30~20:00
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BRATHESS （ブラス）

〒900-0014 Prefectura de Okinawa, Ciudad de Naha, Matsuo 2-5-33

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Horario: 10:30~20:00
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Declaración según la Ley de Transacciones Comerciales Específicas

Nombre del vendedor
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Nombre del representante responsable
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〒900-0014 Prefectura de Okinawa, Ciudad de Naha, Matsuo 2-12-8

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Sobre las devoluciones por conveniencia del cliente

A excepción de los productos defectuosos mencionados anteriormente que estén agotados, todos los productos entregados no se pueden devolver.

Sin embargo, en caso de cancelación o reembolso por parte del cliente, se deducirán los gastos de envío y otros costos incurridos según corresponda. El reembolso se realizará dentro de 1 a 2 semanas después de que el producto que desea devolver llegue a nuestra empresa y se confirme que no hay errores en el producto.

Los aranceles de importación del país de destino no serán cobrados por nuestra empresa.
Por lo tanto, no podemos reembolsar los aranceles, impuestos sobre el consumo y otros cargos que haya asumido el cliente. Para más detalles, por favor contacte a la oficina de impuestos más cercana.

Política de reembolso

Los reembolsos de tarjetas de crédito se realizan en base al monto del estado de cuenta.

Por favor, tenga en cuenta
Dependiendo de la fecha de pago de la tarjeta de crédito, es posible que se le solicite un reembolso del monto del primer pedido por parte del banco, y es posible que le reembolsemos en el mes siguiente o en adelante.
Para más detalles, comuníquese con la compañía de tarjetas.

En particular, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos.

A menos que haya una razón especial, si han pasado más de 10 días desde la fecha de llegada del producto. (Sin embargo, esto no se aplica en caso de que nuestra empresa esté cerrada temporalmente o si no se puede contactar solo por correo electrónico).
Si el producto ha sido utilizado (independientemente de la frecuencia o el número de veces, el servicio de devolución no se aplicará a partir del momento en que se haya utilizado).
En caso de daño o deterioro.

Después de recibir el producto, por favor verifique si está defectuoso y si coincide con su pedido.

En el improbable caso de que ocurra alguno de los problemas anteriores, por favor contáctenos.
Además, nuestra tienda en línea está ubicada en Japón y los productos se envían desde Japón.
Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones o cambios por ninguna razón por parte del cliente después de que el producto llegue a nuestra tienda.

Devoluciones e Intercambios

Los productos pasan por una rigurosa inspección de calidad antes del envío. En el improbable caso de daño natural al producto, un defecto en el producto o el producto incorrecto, se reemplazará el producto.

Si se considera necesario un intercambio, contáctenos rápidamente dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Después de confirmar los detalles de su pedido, prepararemos un producto de reemplazo que podrá usar con confianza.

Sin embargo, si el producto está agotado, le reembolsaremos su dinero.

Notas sobre Devoluciones de Productos Intercambiados

Todos los artículos elegibles para el intercambio deben ser nuevos y sin usar.
Los productos de cuero son muy delicados. Por favor, tenga cuidado de no rasguñar el artículo con sus uñas o con otros objetos afilados. Además, tenga cuidado de no mancharlo con agua, sudor, aceite, etc.

Al devolver el producto, tenga en cuenta que cambiar el método de almacenamiento puede causar rasguños, manchas o moho en el cuero.
Al devolver el producto, por favor devuelva la caja de embalaje y los accesorios (agente antifúngico y tela no tejida) en las condiciones en que fueron entregados.

La posibilidad de cambiar un artículo depende de la condición del artículo en el momento de la compra.

・Devoluciones por conveniencia del cliente

Todos los productos entregados son no retornables, excepto en el caso de que el producto de reemplazo defectuoso mencionado anteriormente esté fuera de stock.

Sin embargo, en caso de cancelación o reembolso debido a otras razones del cliente, deduciremos los costos de envío incurridos y otros gastos según corresponda. Los reembolsos se emitirán dentro de 1 a 2 semanas después de que la mercancía que desea devolver llegue a nuestra empresa y después de que confirmemos que no hay errores en la mercancía.

Los derechos de aduana del país de destino no son cobrados por nosotros.
Por lo tanto, no podremos reembolsar ningún derecho de aduana o impuesto sobre las ventas pagado por el cliente. Por favor, contacte a su oficina de impuestos local para más información.

Política de reembolso

Los reembolsos de tarjetas de crédito se basarán en el monto del estado de cuenta.

Por favor, tenga en cuenta
Dependiendo de la fecha de liquidación de su tarjeta de crédito, su banco puede solicitar un reembolso del monto del pedido inicial y nosotros podemos reembolsárselo en el siguiente mes o más tarde.
Por favor, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito para obtener detalles.

En particular, no podemos aceptar devoluciones en los siguientes casos

Si han pasado más de 10 días desde la fecha de entrega, a menos que haya una razón especial. (Sin embargo, esto excluye los casos en los que estamos temporalmente cerrados o no podemos ser contactados solo por correo electrónico, etc.).
Si el producto ha sido utilizado (independientemente de cuántas veces o con qué frecuencia se haya utilizado el producto, el servicio de devolución no se aplica desde el momento en que se ha utilizado el producto).
Si el producto está manchado o dañado.