Preguntas frecuentes
Q, ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Su pedido se enviará dentro de las dos semanas posteriores a la finalización del pago.
Incluyendo el período de entrega hasta la llegada del producto, tomamos un máximo de 17 días.
※Mínimo 3 días, máximo 17 días
Q, quiero esto de inmediato.
En la página web, la disponibilidad de stock y el calendario de producción pueden hacer que los plazos de entrega varíen considerablemente. Además, puede que los productos estén agotados incluso si visita la tienda. Si desea comprar en la tienda y tiene prisa, le recomendamos que consulte la disponibilidad de stock antes de su visita.
※Para consultas, haga clic aquí→Formulario de contacto
Q, ¿cuánto cuesta el envío?
BásicamenteEnvío gratis en todos los productosestamos informando.
Sin embargo, para los clientes que residen en el extranjero o que desean realizar un pago mediante transferencia bancaria o contra reembolso, se aplicarán tarifas adicionales.
Se generarán cargos, así que le agradecemos su comprensión de antemano.
※Para más detalles sobre el envío y el método de entregaaquíde.
Q, ¿Se puede reparar?
Si se trata de un producto de anshare, aceptamos reparaciones sin importar los años de uso. En algunos casos, si se trata de una reparación muy sencilla, puede ser gratuita, pero si es necesario desarmar el producto para un cambio de piezas, se cobrará un costo de reparación correspondiente.
No dude en consultarnos en la tienda, por correo electrónico o por teléfono.
※Si necesita enviar el producto para reparación,Los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente, por lo que le agradecemos su comprensión de antemano.
Q, ¿se puede solicitar un pedido personalizado?
No aceptamos pedidos a medida basados en la forma.
Aceptamos pedidos personalizados, como cambios en la posición de las piezas al modificar para zurdos o simplemente cambios en la combinación de colores.
En ese caso, también es posible discutir el contenido por correo electrónico, pero puede haber diferencias en la imagen de cada uno debido a que se trata de un texto.
Por lo tanto, recomendamos a las personas que residen en la prefectura de Okinawa que visiten la tienda en persona.
Q, ¿puedo recibir juntos los productos que pedí la última vez y los nuevos productos que estoy pidiendo?
Si el embalaje o el envío ya se ha completado, es posible que no podamos atender su solicitud de envío conjunto, por lo que le agradecemos su comprensión de antemano.
Q, ¿Es posible reparar productos de otras marcas?
No aceptamos reparaciones de productos de otras empresas.
Si tiene alguna otra pregunta,お問合せフォームPor favor, pregunte más.