よくあるご質問

 

Q、注文したらどれくらいで届くの？

ご注文品のお支払い完了から2週間以内に発送します。

商品到着までの配送期間を含めて最大17日頂いております。

※最短3日、最長17日

 

Q、すぐに欲しいのですが

ホームページでは在庫の有無や、製作スケジュールにより納期が大幅に前後します。また、店舗にご来店いただいても商品が品切れとなっていることがございます。店頭購入をご希望でお急ぎの場合は、ご来店の前に在庫の有無をお問い合わせください。

※お問い合わせはこちらから→お問合せフォーム

 

 

Q、送料はいくらですか？

基本的に全商品送料無料でご案内しております。

しかし、海外にお住みのお客様や、銀行振込み、商品代引きをご希望の際は別途手

数料等が発生いたしますので、予めご了承ください

※送料や配送方法について詳しくはこちらから。

 

Q、修理はできますか？

anshareの製品であれば、使用年数に関わらず修理を承ります。ごく簡単な修理であれば無料でできることもございますが、パーツ交換による分解等が必要な場合には相応の修理費用をいただいてお直しいたします。

店頭または、メールや電話でお気軽にご相談ください。

※修理のために製品を送っていただく場合、往復の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

 

Q、オーダーメイドはお願いできますか？

形から指定するフルオーダーは承っておりません。

左利き仕様に変更するといったパーツ位置を変更や、配色のみを変更するといったセレクトオーダーは承っております。

その際、メールにて内容の打ち合わせをすることも可能ですが、文章だとお互いのイメージに差異が生じる場合があります。

ですので沖縄県在住の方は実際にお店にご来店して頂くことをお勧めいたします。

 

Q、前回注文した商品と新たに注文する商品を一緒に配送してもらえますか？

 

梱包もしくは配送がすでに完了している場合、同梱をご希望いただいても対応できない場合がございますので予めご了承下さい。

 

Q,他社製品の修理は可能ですか？

他社製品の修理は承っておりません。

 

 

その他なにかご質問等ございましたら、お問合せフォームよりお尋ねください。