よくあるご質問
Q、注文したらどれくらいで届くの？
ご注文から2週間以内に発送しますので、商品到着までにはいそうきかんをふくめて最大18日頂いております。
Q、すぐに欲しいのですが
ホームページでは在庫の有無や、製作スケジュールにより納期が大幅に前後します。また、店舗にご来店いただいても商品が品切れとなっていることがございます。店頭購入をご希望でお急ぎの場合は、ご来店の前に在庫の有無をお問い合わせください。
お問い合わせはこちらから→お問合せフォーム
Q、送料はおいくらですか？
基本的に全商品送料無料でご案内しております。
しかし、海外にお住みのお客様や、銀行振込み、商品代引きをご希望の際は別途手数料等が発生いたしますので、ご了承くださいませ。
送料や配送方法について詳しくはこちらから。
Q、修理はできますか？
anshareの製品であれば、使用年数に関わらず修理を承ります。ごく簡単な修理であれば無料でできることもございますが、部材の交換や手間を要する場合には相応の修理費用をいただいてお直しいたします。店頭または、メールや電話でお気軽にご相談ください。
修理のために製品を送っていただく場合、誠に恐縮ですが、往復の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
Q、オーダーメイドはお願いできますか？
オーダーメイドも承っております。anshareでは、商品の一部パーツを変更したり、パーツは変更せず色のみを変更したりするカスタムオーダーメイドとお客様のご要望に合わせゼロからお作りするフルオーダーメイドを承っております。その際、メールやメッセージなどの文章だとお互いにイメージのズレが生じる場合がありますので、沖縄県在住の方は実際にお店にご来店して頂くことをお勧めいたします。
カスタムオーダーはこちらから→商品のカスタムオーダー
Q、前回注文した商品と新たに注文する商品を一緒に配送してもらえますか？
梱包に間に合えば同梱可能です。ただし、代引手数料が重複した場合でも、払い戻しや値引きはできませんので了承ください。また、梱包がすでに完了している場合、同梱をご希望いただいても対応できませんので予めご了承下さい。
Q,他社製品の修理は可能ですか？
申し訳ございません。修理は当店製品をお買い上げ頂きましたお客様へのアフターフォローサービスと位置づけております。そのため、他社製品はお受け付けしておりません。
その他なにかご質問等ございましたら、お問合せフォームよりお尋ねください。