Politica di rimborso

Dopo l'arrivo del prodotto, controlla se ci sono difetti e se corrisponde al tuo ordine.

In caso di problemi come quelli sopra indicati, vi preghiamo di contattarci.
Inoltre, il nostro negozio online si trova in Giappone e i prodotti vengono spediti dal Giappone.
Pertanto, non possiamo accettare resi o scambi per motivi legati al cliente dopo l'arrivo del prodotto.



Informazioni su resi e scambi

I prodotti vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione. In caso di danni naturali al prodotto, difetti del prodotto o errori nel prodotto, provvederemo a sostituirlo.

Se si ritiene necessario un cambio, contattaci rapidamente entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto. Dopo aver verificato i dettagli dell'ordine, prepareremo un articolo di sostituzione che potrai utilizzare in tutta sicurezza.

Tuttavia, in caso di esaurimento scorte, procederemo con il rimborso.



Avvertenze per il reso dei prodotti sostituiti

I prodotti soggetti a scambio devono essere tutti nuovi e mai utilizzati.
I prodotti in pelle sono molto delicati. Si prega di prestare attenzione a non graffiarli con unghie o oggetti affilati. Inoltre, fare attenzione alle macchie causate da acqua, sudore e olio.

Si prega di notare che cambiando il metodo di conservazione al momento della restituzione, potrebbero verificarsi graffi, macchie o muffa sulla pelle.
Al momento della restituzione, si prega di ripristinare la scatola di imballaggio e gli accessori (agente antimuffa, tessuto non tessuto) allo stato in cui sono stati consegnati.

La possibilità di scambio dipende dalle condizioni del prodotto al momento dell'acquisto.


Resi per motivi personali del cliente

Tutti i prodotti consegnati non possono essere restituiti, ad eccezione dei prodotti difettosi sopra menzionati che sono esauriti.

Tuttavia, nel caso di cancellazione o rimborso per motivi personali del cliente, verranno detratte le spese accessorie come le spese di spedizione. Il rimborso sarà effettuato entro 1-2 settimane dopo l'arrivo del prodotto restituito presso la nostra azienda, dopo aver verificato che il prodotto sia corretto.

Le tasse doganali nel paese di destinazione non saranno addebitate da noi.
Pertanto, non possiamo rimborsare i dazi doganali e le tasse sul consumo sostenuti dal cliente. Per ulteriori dettagli, si prega di contattare l'ufficio delle imposte più vicino.



Politica di rimborso

I rimborsi delle carte di credito vengono effettuati in base all'importo riportato nell'estratto conto.

Attenzione
A seconda della data di pagamento con carta di credito, potremmo essere richiesti dalla banca di rimborsare l'importo dell'ordine iniziale, e il rimborso potrebbe avvenire il mese successivo o successivamente.
Per ulteriori dettagli, contattare la compagnia della carta.

In particolare, non possiamo accettare resi nei seguenti casi.

A meno che non ci siano motivi speciali, se sono trascorsi più di 10 giorni dalla data di arrivo del prodotto. (Tuttavia, ciò non si applica se la nostra azienda è chiusa temporaneamente o se non è possibile contattarci solo via email).
Se il prodotto è stato utilizzato (indipendentemente dalla frequenza o dal numero di utilizzi, il servizio di reso non si applica dal momento dell'uso).
In caso di danni o rotture.

 

 

Dopo aver ricevuto il prodotto, si prega di controllare se è difettoso e se corrisponde al proprio ordine.

In caso improbabile di uno dei problemi sopra indicati, ti preghiamo di contattarci.
Inoltre, il nostro negozio online si trova in Giappone e i prodotti vengono spediti dal Giappone.
Pertanto, non possiamo accettare resi o scambi per alcun motivo da parte del cliente dopo che il prodotto è arrivato nel nostro negozio.



Resi e Scambi

I prodotti subiscono un rigoroso controllo di qualità prima della spedizione. In caso di danni naturali al prodotto, difetti nel prodotto o prodotto errato, il prodotto sarà sostituito.

Se un cambio è ritenuto necessario, ti preghiamo di contattarci tempestivamente entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto. Dopo aver confermato i dettagli del tuo ordine, prepareremo un prodotto sostitutivo che potrai utilizzare con fiducia.

Tuttavia, se il prodotto è esaurito, ti rimborseremo il denaro.



Note sui Resi dei Prodotti Scambiati

Tutti gli articoli idonei per il cambio devono essere nuovi e mai utilizzati.
I prodotti in pelle sono molto delicati. Si prega di fare attenzione a non graffiare l'oggetto con le unghie o altri oggetti appuntiti. Inoltre, si prega di fare attenzione a non macchiare con acqua, sudore, olio, ecc.

Quando restituisci il prodotto, ti preghiamo di tenere presente che cambiare il metodo di stoccaggio potrebbe causare graffi, macchie o muffa sulla pelle.
Quando restituisci il prodotto, ti preghiamo di restituire la scatola di imballaggio e gli accessori (agente antifungino e panno non tessuto) nelle condizioni in cui sono stati consegnati.

La possibilità di scambiare un articolo dipende dalle condizioni dell'articolo al momento dell'acquisto.


・Resi per comodità del cliente

Tutti i prodotti consegnati non sono restituiti, tranne nel caso in cui il prodotto di sostituzione difettoso sopra menzionato sia esaurito.

Tuttavia, in caso di cancellazione o rimborso per altri motivi del cliente, dedurremo i costi di spedizione sostenuti e altre spese come appropriato. I rimborsi saranno emessi entro 1 o 2 settimane dopo che la merce che desideri restituire arriva presso la nostra azienda e dopo aver confermato che non ci sono errori nella merce.

I dazi doganali del paese di destinazione non sono applicati da noi.
Pertanto, non saremo in grado di rimborsare alcun dazio doganale o tassa sulle vendite pagata dal cliente. Si prega di contattare l'ufficio fiscale locale per ulteriori informazioni.



Politica di Rimborso

I rimborsi delle carte di credito saranno basati sull'importo presente nell'estratto conto.

Si prega di notare
A seconda della data di regolamento della tua carta di credito, la tua banca potrebbe richiedere un rimborso dell'importo dell'ordine iniziale e potremmo rimborsarti nel mese successivo o più tardi.
Si prega di contattare la propria compagnia di carte di credito per ulteriori dettagli.

In particolare, non possiamo accettare resi nei seguenti casi

Se sono trascorsi più di 10 giorni dalla data di consegna, a meno che non ci sia un motivo speciale. (Tuttavia, ciò esclude i casi in cui siamo temporaneamente chiusi o non possiamo essere contattati solo via e-mail, ecc.).
Se il prodotto è stato utilizzato (indipendentemente da quante volte o quante volte il prodotto è stato utilizzato, il servizio di reso non si applica dal momento in cui il prodotto è stato utilizzato).
Se il prodotto è macchiato o danneggiato.