Dopo l'arrivo del prodotto, verificare se è difettoso e se corrisponde al contenuto dell'ordine.
Nel caso in cui si verificassero problemi come quelli sopra indicati, vi preghiamo di contattarci.

Inoltre, il nostro negozio online ha sede in Giappone e i prodotti vengono spediti dal Giappone.
Pertanto, non possiamo accettare resi o cambi per motivi imputabili al cliente dopo l'arrivo del prodotto.

Inoltre, per i prodotti personalizzati, come quelli con incisione del nome, non possiamo accettare resi o cambi, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore nella preparazione da parte del nostro negozio.

Informazioni su resi e cambiProdotto

vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione. Qualora si verifichino danni naturali al prodotto, difetti del prodotto o errori nel prodotto, provvederemo alla sostituzione del prodotto

。Provvederemo a preparare un prodotto sostitutivo utilizzabileてriceveremasu

。Inoltre, prestare attenzione alle macchie causate da acqua, sudore, olio, ecc.Al momento della restituzione, se si modifica il metodo di conservazione, potrebbero verificarsi graffi, macchie o muffa sulla pelle, pertanto si prega di prestare attenzione. Al momento della restituzione, la scatola d'imballaggio e gli accessori (antimuffa, tessuto non tessuto) come al momento della consegnaCondizioneTorna a.Resi per motivi del clientesopraSalvo nel caso in cui il prodotto sostitutivo per un articolo difettoso sia esaurito, tutti i prodotti consegnati non possono essere restituiti.Tuttavia, in caso di cancellazione o rimborso per motivi imputabili al cliente, detrarremo separatamente le spese sostenute, come i costi di spedizione. Dopo l'arrivo dell'articolo presso la nostra azienda e dopo aver verificato che il prodotto sia corretto, il rimborso sarà effettuato entro 1-2 settimanericevere`。ーI rimborsi sulla carta di credito vengono effettuati in base all'importo indicato nell'estratto conto.AttenzioneA seconda della data di addebito della carta di credito, la banca potrebbe richiedere il rimborso dell'importo del primo ordine e potremmo effettuare il versamento dal mese successivo in poiます。(Tuttavia, sono esclusi i casi in cui la nostra azienda sia temporaneamente chiusa o non sia possibile contattarci solo via e-mail, ecc.). In caso di utilizzo del prodotto(UsoIn base alla frequenza, al numero di volte e dal momento in cui viene utilizzato, il servizio di reso non è applicabile).In caso di macchie o danni.

Dopo aver ricevuto il prodotto, verifica se presenta difetti e se corrisponde al tuo ordine.

Nell'improbabile eventualità che si verifichi uno dei problemi sopra indicati, ti preghiamo di contattarci.
Inoltre, il nostro negozio online si trova in Giappone e i prodotti vengono spediti dal Giappone.
Pertanto, non possiamo accettare resi o cambi per alcun motivo da parte del cliente dopo che il prodotto è arrivato presso il nostro negozio.



Resi e cambi

I prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo qualità prima della spedizione. Nell'improbabile eventualità di danni naturali al prodotto, di un difetto del prodotto o della ricezione del prodotto sbagliato, il prodotto verrà sostituito.

Se si ritiene necessario un cambio, ti preghiamo di contattarci tempestivamente entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto. Dopo aver confermato i dettagli del tuo ordine, prepareremo un prodotto sostitutivo che potrai usare con tranquillità.

Tuttavia, se il prodotto è esaurito, ti rimborseremo.



Note sui resi dei prodotti scambiati

Tutti gli articoli idonei al cambio devono essere nuovi e inutilizzati.
I prodotti in pelle sono molto delicati. Si prega di fare attenzione a non graffiare l'articolo con le unghie o altri oggetti appuntiti. Inoltre, si prega di fare attenzione a non macchiarlo con acqua, sudore, olio, ecc.

Al momento della restituzione del prodotto, tieni presente che un cambiamento nel metodo di conservazione può causare graffi, macchie o muffa sulla pelle.
Quando restituisci il prodotto, ti preghiamo di riportare la scatola d’imballaggio e gli accessori (agente antimuffa e panno in tessuto non tessuto) nelle condizioni in cui sono stati consegnati.

La possibilità di cambiare un articolo dipende dalle sue condizioni al momento dell'acquisto.


・Resi per comodità del cliente

Tutti i prodotti consegnati non sono restituibili, salvo nel caso in cui il prodotto sostitutivo difettoso sopra indicato sia esaurito.

Tuttavia, in caso di annullamento o rimborso per altri motivi imputabili al cliente, detrarrremo, a seconda dei casi, le spese di spedizione sostenute e gli altri costi. Il rimborso sarà effettuato entro 1 o 2 settimane dall'arrivo presso la nostra azienda della merce che desideri restituire e dopo aver confermato che non vi siano errori nella merce.

I dazi doganali del paese di destinazione non sono riscossi da noi.
Pertanto, non saremo in grado di rimborsare eventuali dazi doganali o imposte sulle vendite pagati dal cliente. Per maggiori informazioni, contatta l'ufficio fiscale locale.



Politica di rimborso

I rimborsi su carta di credito saranno basati sull'importo indicato nell'estratto conto.

Si prega di notare
A seconda della data di addebito della tua carta di credito, la tua banca potrebbe richiedere il rimborso dell'importo iniziale dell'ordine e potremmo effettuartelo il mese successivo o in un secondo momento.
Contatta la società della tua carta di credito per i dettagli.

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Salvo motivi particolari, se sono trascorsi più di 10 giorni dalla data di arrivo del prodotto. (Tuttavia, sono esclusi i casi di chiusura temporanea o in cui non sia possibile contattare il cliente solo tramite e-mail, ecc.)
Se il prodotto è stato utilizzato (indipendentemente dalla frequenza o dal numero di volte, il servizio di reso non sarà più applicabile dal momento dell'utilizzo).
Nel caso in cui il prodotto sia sporco o danneggiato.