Domande frequenti
Q, quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Spediremo entro due settimane dalla conferma del pagamento del tuo ordine.
Il periodo di consegna, compreso il tempo di arrivo del prodotto, è di un massimo di 17 giorni.
※Minimo 3 giorni, massimo 17 giorni
Q, lo voglio subito
Sul nostro sito web, la disponibilità dei prodotti e i tempi di produzione possono variare notevolmente. Inoltre, anche se ci visitate in negozio, potrebbe capitare che il prodotto sia esaurito. Se desiderate acquistare in negozio e avete fretta, vi preghiamo di contattarci in anticipo per verificare la disponibilità.
※Per contattare, clicca qui→Modulo di contatto
Q, quanto costa la spedizione?
FondamentalmenteSpedizione gratuita su tutti i prodottistiamo informando.
Tuttavia, per i clienti che risiedono all'estero o che desiderano il pagamento tramite bonifico bancario o contrassegno, è previsto un costo aggiuntivo.
Si prega di notare che potrebbero essere applicate commissioni.
※Per ulteriori dettagli su spese di spedizione e metodi di consegnaquida.
Q, È possibile riparare?
Se si tratta di un prodotto anshare, accettiamo riparazioni indipendentemente dagli anni di utilizzo. Per riparazioni molto semplici, potrebbe essere possibile farlo gratuitamente, ma nel caso sia necessaria una sostituzione di parti o un'operazione di smontaggio, addebiteremo un costo di riparazione adeguato.
Non esitate a contattarci presso il negozio, via email o telefono.
※Se è necessario inviare il prodotto per la riparazione,Le spese di spedizione per il viaggio di andata e ritorno saranno a carico del cliente, quindi vi preghiamo di prenderne nota in anticipo.
Q, È possibile richiedere un prodotto su misura?
Non accettiamo ordini personalizzati basati sulla forma.
Accettiamo ordini personalizzati, come la modifica della posizione dei pezzi per adattarli ai mancini o semplicemente la modifica dei colori.
In quel caso, è possibile discutere i dettagli via email, ma a volte ci possono essere differenze nelle immagini reciproche quando si comunica per iscritto.
Pertanto, consigliamo a coloro che risiedono nella prefettura di Okinawa di visitare effettivamente il negozio.
Q, posso ricevere insieme i prodotti ordinati l'ultima volta e quelli che ordino ora?
Se l'imballaggio o la spedizione sono già stati completati, potrebbe non essere possibile soddisfare la richiesta di unire gli articoli, quindi vi preghiamo di comprendere in anticipo.
Q, È possibile riparare prodotti di altre aziende?
Non accettiamo riparazioni di prodotti di altre aziende.
Se hai altre domande, per favore,お問合せフォームPer favore chiedi di più.