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servizio clienti

su anshare

anshare è un marchio di prodotti in pelle originario di Okinawa.

Creiamo prodotti in pelle realizzati con pelle italiana, pelle di manzo nazionale selezionata e accessori in ottone.

Produciamo una varietà di articoli, dai piccoli accessori come portafogli e portachiavi, a oggetti più grandi come borse.
Tutto ciò viene progettato, realizzato e rifinito in modo integrato nel nostro laboratorio.

Inoltre, nel negozio atelier situato vicino a Kokusai Dori a Naha, puoi fare shopping mentre osservi il processo di creazione.

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La nascita di anshare

anshare è iniziato nel 2008, in una vecchia casa tradizionale a Oroku, Naha, in modo discreto.

In questa vecchia casa non si effettuava la vendita dei prodotti.

Qui troverai artigiani di accessori attivi a Okinawa, articoli in bingata, stoviglie in lacca e altro ancora.Artigiani della creazioneSelezionando gli articoli creati da e gestendo un negozio online.

Dopo aver partecipato a fiere di prodotti di Okinawa al di fuori della prefettura e aver aperto un negozio a Yaese, abbiamo ripetuto vari tentativi ed errori, portandoci all'attuale negozio.Isola Doriè diventato stabile.

In questo processo di tentativi ed errori,Voglio provare il lavoro di un artigiano.Il proprietario del negozio ha iniziato a creare prodotti in pelle, il che ha portato successivamente a una transizione da negozio di selezione a negozio di prodotti in pelle.

Il primo prodotto in pelle che ho realizzato

In realtà, non si tratta di articoli principali come portafogli o borseCinghia per fotocameraè stato il primo prodotto in pelle.

Poiché ho sempre avuto la passione per la fotografia, ho deciso di creare una tracolla in pelle per la mia macchina fotografica, diventando così il mio primo prodotto in pelle.

La tracolla per fotocamera in pelle è resistente e si adatta sempre di più con l'uso, cambiando anche tonalità nel tempo. Ho scoperto che l'elemento "pelle" non solo dura a lungo, ma è un materiale interessante che cambia espressione.

Da quel momento in poi, se il risultato era soddisfacente, anche i miei prodotti in pelle fatti a mano sono stati esposti in negozio insieme agli articoli di altri artigiani.

immerso nella creazione di articoli in pelle, nuovi prodotti nascevano uno dopo l'altro, e il negozio era nel frattempoCon l'aumento degli articoli fatti a mano rispetto ai prodotti selezionati, è nata ansahre come "cuoiaio".

Partendo da zero, mentre acquisivamo conoscenze e abilità, abbiamo gradualmente migliorato la qualità dei nostri prodotti e ora possiamo consigliare i nostri articoli con orgoglio grazie alle nostre competenze.

Saremmo felici se il nostro messaggio arrivasse sia ai clienti che toccano per la prima volta i prodotti in pelle di anshare nel negozio, sia a coloro che, leggendo questo articolo, hanno conosciuto la storia di anshare.

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L'origine del nome answare

Dialetto di Okinawaanshēyac'è un saluto.

Questo saluto è «A domani!significa.

Questo saluto viene usato solo in rapporti intimi e "Ci vediamo di nuovo quando stiamo entrambi benec'è un pensiero dietro

Vogliamo diventare un rapporto in cui i clienti e il personale possano scambiarsi tali saluti.ansheya」を giocare con 「anshareAbbiamo scelto il nome " ".

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Informazioni su BRATHESS del negozio numero 2

Grazie a voicome secondo negozio nella via Ukishima dove si trova il negozio anshareBRATHESSè stata aperta nel 2017. La pronuncia èOttonee si legge.

Ora siamo diventati un negozio che si dedica principalmente alla creazione di prodotti in pelle e ottone,

Significato di ottoneOTTONEePELLE( pelle ) da combinareBRATHESSè stato chiamato.

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Cosa ci sta a cuore

Noi dello staff riteniamo importante mettere i clienti al primo posto.

non solo creare un prodotto, ma effettivamenteImmagine di utilizzo del clientestiamo svolgendo il lavoro di produzione con tutto il cuore.

Quando si crea qualcosa di nuovoCome risolvere i problemiCome dovrei progettare, di piùPer renderlo facile da usareCrediamo che sia importante mettere sempre il cliente al centro della nostra produzione, pensando a come realizzare i nostri prodotti in questo modo.

Inoltre, adottiamo un approccio in cui gli artigiani si occupano del servizio clienti, permettendo ai clienti di comunicare direttamente le loro domande e opinioni agli artigiani. Se avete richieste di personalizzazione, come "Non si può fare in questo modo?", cambiamenti nei colori dei prodotti in pelle o domande sulla manutenzione quotidiana, non esitate a contattarci.

proprio in un'epoca in cui le distanze tra le persone tendono ad allontanarsi,

Vogliamo creare un'atmosfera nel negozio che possa far arrivare anche i volti, i caratteri e le voci di noi creatori.

E vogliamo essere un negozio dove i clienti possano consultarsi facilmente.

Crediamo che rendere felici i clienti che ricevono ciò che abbiamo creato sia una delle nostre forme di contributo sociale.

Affrontando seriamente la creazione di prodotti,Ci impegniamo a non risparmiare tempo nel migliorare le nostre conoscenze e competenze, per poter offrire ai nostri clienti prodotti in pelle di qualità superiore.

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Informazioni sul negozio

Abbiamo un negozio in "Ueshima Dori" a Naha, nella prefettura di Okinawa.
Durante l'orario di apertura, puoi vedere il nostro ambiente di lavoro in qualsiasi momento.
Vi preghiamo di fare un salto.

anshare

〒900-0014 Prefettura di Okinawa, Naha, Matsuo 2-12-8
→ Guarda su Google Maps
Orari di apertura: 10:30~20:00
Giorno di chiusura: mercoledì
instagram→ @anshare_leather

BRATHESS

〒900-0014 Prefettura di Okinawa, Naha, Matsuo 2-5-33
→ Guarda su Google Maps
Orari di apertura: 10:30~20:00
Giorno di chiusura: mercoledì

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La storia di Ukishima-dori

Durante il periodo della dinastia Ryukyu, Naha era chiamata "Isola Galleggiante" poiché si trovava su un'isola che galleggiava nella baia. Dopo la guerra, il primo hotel di Naha è stato chiamato "Isola Galleggiante", da cui è nata l'attuale Via dell'Isola Galleggiante.

Il nome è stato dato 50 anni fa e la storia è breve; fin dall'epoca, sono stati aperti negozi di ferramenta, barbershop, calzolai e farmacie, sviluppandosi come una città commerciale.

Attualmente, la moda, la gastronomia e i mercati pubblici locali sono affollati da residenti e turisti.

anshare è un negozio ristrutturato da un'antica lavanderia, e l'aspetto datato è molto unico. È consigliabile passeggiare pensando alle condizioni di allora.

Informazioni sulla pelle utilizzata

La pelle utilizzata per piccoli accessori come portafogli e portachiavi

Nome: 『AMAZZONIA / Amazzonia』
製　造：La Perla Azzurra / La Perla Azzurra（Italia）
Concia: Concia vegetale al tannino (metodo Vacchetta)
Colore: finitura con tintura, tintura a passante
Finitura: lavorazione shrink, lavorazione pull-up

L'Italia si trova nella regione di Santa CroceLa Perla AzzurraÈ una pelle per spalle caratterizzata da un effetto pull-up, prodotta dalla nostra azienda.

La superficie è caratterizzata da una finitura leggermente goffrata, ottenuta applicando la cera su una pelle con texture dopo il trattamento di pressatura durante la lavorazione del retro.

L'espressione che combina una presenza profonda e un'atmosfera elegante è amata da tutte le generazioni.

La pelle è conciata con tannini vegetali e rifinita con coloranti, e grazie al metodo Bottega, è ben impregnato di oli, quindi cambia colore in modo profondo man mano che viene utilizzata, sviluppando una lucentezza naturale. È una pelle che permette di godere appieno del cambiamento nel tempo.

Amazonia: camel Differenze tra nuovo e usato per 2 anni e mezzo

Cosa sono i pellami pull-up

immergendo lentamente nell'olio e lavorando a tamburo per diverse ore,
È una pelle trattata per far penetrare l'olio in profondità.

Quando si piega o si tira la pelle
L'olio all'interno si muove attraverso le fibre e cambia la tonalità della superficie in pelle.

La variazione di colore nei punti piegati

Poiché l'olio è stato assorbito nel tempo, è morbido e, man mano che lo si utilizza, diventa sempre più morbido e si adatta alla mano,
Il cambiamento nel tempo, con colori che si intensificano e una lucentezza che aumenta, è davvero affascinante.

Poiché contiene una grande quantità di olio,
La cura quotidiana è semplice, basta una spazzolata.

Cuoio utilizzato per borse e simili

Nome: 『CHROMEXCEL / クロムエクセル』
Produzione: Horween / ホーウィン (America)
Concia: Concia combinata
Colore: finitura con tintura, tintura a collina (cuore marrone)
Finitura: Pull-up

Borsa realizzata in Chrome Excel チューリップ

Questo è cuoio bovino prodotto dalla Horween, fondata nel 1905 a Chicago, negli Stati Uniti.

Realizzato con un metodo che non è cambiato da oltre 90 anni, la pelle è stata impregnato lentamente con una miscela di grassi originali, risultando in una pelle morbida e pesante, ma allo stesso tempo robusta.

Inoltre, grazie al ricco contenuto di grassi, potrete godere del cambiamento di colore dovuto al pull-up, che è uno dei fascini di questa pelle. (※Il nero non cambia colore)

Essendo una "colorazione a collina" che tinge solo la superficie della pelle (= senza colorazione di base), è riconosciuta anche come "pelle con anima marrone".

Personalizzazione del prodotto

Diventare l'unico prodotto speciale al mondo

anshare consente di personalizzare i prodotti in pelle selezionati con un nome.

Incisione del nome con pirografo

Con uno strumento chiamato "penna da bruciare", la cui punta viene riscaldata a quasi 400°C, si scrivono lettere in corsivo bruciando la superficie della pelle.

名入れをご希望の際は、カート内にあります「名入れ等の richieste・nella sezione note Si prega di fornire i dettagli.

Esempio di compilazione) Se desideri la personalizzazione con il nome "anshare"

※Si prega di inserire distinguendo tra maiuscole e minuscole.

Informazioni sul negozio fisico

Abbiamo un negozio in "Ueshima Dori" a Naha, nella prefettura di Okinawa.
Durante l'orario di apertura, puoi sempre vedere il nostro ambiente di lavoro.
Vi preghiamo di fare un salto.

anshare

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In caso di problemi come quelli sopra indicati, vi preghiamo di contattarci.
Inoltre, il nostro negozio online si trova in Giappone e i prodotti vengono spediti dal Giappone.
Pertanto, non possiamo accettare resi o scambi per motivi legati al cliente dopo l'arrivo del prodotto.

Informazioni su resi e scambi

I prodotti vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione. In caso di danni naturali al prodotto, difetti del prodotto o errori nel prodotto, provvederemo a sostituirlo.

Se si ritiene necessario un cambio, contattaci rapidamente entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto. Dopo aver verificato i dettagli dell'ordine, prepareremo un articolo di sostituzione che potrai utilizzare in tutta sicurezza.

Tuttavia, in caso di esaurimento scorte, procederemo con il rimborso.

Avvertenze per il reso dei prodotti sostituiti

I prodotti soggetti a scambio devono essere tutti nuovi e mai utilizzati.
I prodotti in pelle sono molto delicati. Si prega di prestare attenzione a non graffiarli con unghie o oggetti affilati. Inoltre, fare attenzione alle macchie causate da acqua, sudore e olio.

Si prega di notare che cambiando il metodo di conservazione al momento della restituzione, potrebbero verificarsi graffi, macchie o muffa sulla pelle.
Al momento della restituzione, si prega di ripristinare la scatola di imballaggio e gli accessori (agente antimuffa, tessuto non tessuto) allo stato in cui sono stati consegnati.

La possibilità di scambio dipende dalle condizioni del prodotto al momento dell'acquisto.

Resi per motivi personali del cliente

Tutti i prodotti consegnati non possono essere restituiti, ad eccezione dei prodotti difettosi sopra menzionati che sono esauriti.

Tuttavia, nel caso di cancellazione o rimborso per motivi personali del cliente, verranno detratte le spese accessorie come le spese di spedizione. Il rimborso sarà effettuato entro 1-2 settimane dopo l'arrivo del prodotto restituito presso la nostra azienda, dopo aver verificato che il prodotto sia corretto.

Le tasse doganali nel paese di destinazione non saranno addebitate da noi.
Pertanto, non possiamo rimborsare i dazi doganali e le tasse sul consumo sostenuti dal cliente. Per ulteriori dettagli, si prega di contattare l'ufficio delle imposte più vicino.

Politica di rimborso

I rimborsi delle carte di credito vengono effettuati in base all'importo riportato nell'estratto conto.

Attenzione
A seconda della data di pagamento con carta di credito, potremmo essere richiesti dalla banca di rimborsare l'importo dell'ordine iniziale, e il rimborso potrebbe avvenire il mese successivo o successivamente.
Per ulteriori dettagli, contattare la compagnia della carta.

In particolare, non possiamo accettare resi nei seguenti casi.

A meno che non ci siano motivi speciali, se sono trascorsi più di 10 giorni dalla data di arrivo del prodotto. (Tuttavia, ciò non si applica se la nostra azienda è chiusa temporaneamente o se non è possibile contattarci solo via email).
Se il prodotto è stato utilizzato (indipendentemente dalla frequenza o dal numero di utilizzi, il servizio di reso non si applica dal momento dell'uso).
In caso di danni o rotture.

Dopo aver ricevuto il prodotto, si prega di controllare se è difettoso e se corrisponde al proprio ordine.

In caso improbabile di uno dei problemi sopra indicati, ti preghiamo di contattarci.
Inoltre, il nostro negozio online si trova in Giappone e i prodotti vengono spediti dal Giappone.
Pertanto, non possiamo accettare resi o scambi per alcun motivo da parte del cliente dopo che il prodotto è arrivato nel nostro negozio.

Resi e Scambi

I prodotti subiscono un rigoroso controllo di qualità prima della spedizione. In caso di danni naturali al prodotto, difetti nel prodotto o prodotto errato, il prodotto sarà sostituito.

Se un cambio è ritenuto necessario, ti preghiamo di contattarci tempestivamente entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto. Dopo aver confermato i dettagli del tuo ordine, prepareremo un prodotto sostitutivo che potrai utilizzare con fiducia.

Tuttavia, se il prodotto è esaurito, ti rimborseremo il denaro.

Note sui Resi dei Prodotti Scambiati

Tutti gli articoli idonei per il cambio devono essere nuovi e mai utilizzati.
I prodotti in pelle sono molto delicati. Si prega di fare attenzione a non graffiare l'oggetto con le unghie o altri oggetti appuntiti. Inoltre, si prega di fare attenzione a non macchiare con acqua, sudore, olio, ecc.

Quando restituisci il prodotto, ti preghiamo di tenere presente che cambiare il metodo di stoccaggio potrebbe causare graffi, macchie o muffa sulla pelle.
Quando restituisci il prodotto, ti preghiamo di restituire la scatola di imballaggio e gli accessori (agente antifungino e panno non tessuto) nelle condizioni in cui sono stati consegnati.

La possibilità di scambiare un articolo dipende dalle condizioni dell'articolo al momento dell'acquisto.

・Resi per comodità del cliente

Tutti i prodotti consegnati non sono restituiti, tranne nel caso in cui il prodotto di sostituzione difettoso sopra menzionato sia esaurito.

Tuttavia, in caso di cancellazione o rimborso per altri motivi del cliente, dedurremo i costi di spedizione sostenuti e altre spese come appropriato. I rimborsi saranno emessi entro 1 o 2 settimane dopo che la merce che desideri restituire arriva presso la nostra azienda e dopo aver confermato che non ci sono errori nella merce.

I dazi doganali del paese di destinazione non sono applicati da noi.
Pertanto, non saremo in grado di rimborsare alcun dazio doganale o tassa sulle vendite pagata dal cliente. Si prega di contattare l'ufficio fiscale locale per ulteriori informazioni.

Politica di Rimborso

I rimborsi delle carte di credito saranno basati sull'importo presente nell'estratto conto.

Si prega di notare
A seconda della data di regolamento della tua carta di credito, la tua banca potrebbe richiedere un rimborso dell'importo dell'ordine iniziale e potremmo rimborsarti nel mese successivo o più tardi.
Si prega di contattare la propria compagnia di carte di credito per ulteriori dettagli.

In particolare, non possiamo accettare resi nei seguenti casi

Se sono trascorsi più di 10 giorni dalla data di consegna, a meno che non ci sia un motivo speciale. (Tuttavia, ciò esclude i casi in cui siamo temporaneamente chiusi o non possiamo essere contattati solo via e-mail, ecc.).
Se il prodotto è stato utilizzato (indipendentemente da quante volte o quante volte il prodotto è stato utilizzato, il servizio di reso non si applica dal momento in cui il prodotto è stato utilizzato).
Se il prodotto è macchiato o danneggiato.