Häufig gestellte Fragen
Q, wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen nach Abschluss der Zahlung.
Wir benötigen bis zu maximal 17 Tage, einschließlich der Lieferzeit bis zur Ankunft des Produkts.
※mindestens 3 Tage, maximal 17 Tage
Q, ich möchte es sofort haben.
Auf der Homepage kann sich die Lieferzeit je nach Verfügbarkeit und Produktionszeitplan erheblich ändern. Auch wenn Sie unser Geschäft besuchen, kann es sein, dass das Produkt ausverkauft ist. Wenn Sie einen Kauf im Geschäft wünschen und es eilig haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrem Besuch, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.
※Bitte kontaktieren Sie uns hier→Kontaktformular
Q, wie viel kostet der Versand?
GrundsätzlichVersandkostenfrei für alle ProdukteWir informieren Sie darüber.
Allerdings fallen zusätzliche Gebühren an, wenn Sie im Ausland wohnen oder eine Banküberweisung bzw. Nachnahme wünschen.
Bitte beachten Sie, dass Gebühren anfallen können.
※Für Details zu Versandkosten und VersandmethodenHiervon.
Q, Können Reparaturen durchgeführt werden?
Bei Produkten von anshare übernehmen wir Reparaturen unabhängig vom Nutzungsjahr. Bei sehr einfachen Reparaturen kann es sein, dass diese kostenlos durchgeführt werden, jedoch erheben wir angemessene Reparaturkosten, wenn eine Zerlegung aufgrund eines Teilewechsels erforderlich ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns im Geschäft oder per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.
※Wenn Sie das Produkt zur Reparatur einsenden möchten,Die Hin- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, bitte beachten Sie dies im Voraus.
Q, Können Sie maßgeschneiderte Bestellungen annehmen?
Eine vollständige Bestellung, die von der Form aus angegeben wird, nehmen wir nicht an.
Wir akzeptieren selektive Bestellungen, bei denen die Position der Teile geändert wird, um sie für Linkshänder anzupassen, oder bei denen nur die Farbgebung geändert wird.
In diesem Fall ist es möglich, die Details per E-Mail zu besprechen, aber es kann Unterschiede in der Vorstellung beider Seiten geben, wenn es schriftlich erfolgt.
Deshalb empfehlen wir den Bewohnern der Präfektur Okinawa, tatsächlich unser Geschäft zu besuchen.
Q, Können Sie die Produkte, die ich beim letzten Mal bestellt habe, zusammen mit den neuen Produkten liefern?
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihre Anfrage nach einer Zusammenlegung zu bearbeiten, wenn die Verpackung oder der Versand bereits abgeschlossen ist.
Q, Ist eine Reparatur von Produkten anderer Hersteller möglich?
Reparaturen von Produkten anderer Hersteller werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie weitere Fragen haben,お問合せフォームBitte fragen Sie uns.