Après réception du produit, veuillez vérifier s’il est défectueux et s’il correspond bien à votre commande.
Si, par hasard, vous rencontrez l’un des problèmes mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter.

De plus, notre boutique en ligne est située au Japon, et les produits sont expédiés depuis le Japon.
Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours ni les échanges pour convenance personnelle après la réception du produit.

Veuillez noter que les produits personnalisés, tels que ceux avec un marquage nominatif, ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de notre part.

À propos des retours et échangesProduit

font l’objet d’un contrôle qualité strict avant l’expédition. Dans le cas peu probable où le produit présenterait une détérioration naturelle, un défaut ou une erreur, nous procéderons à son échange

. Nous allons préparer un article de remplacement que vous pourrez utiliserてreçuます

。Veuillez également faire attention aux taches causées par l’eau, la transpiration, l’huile, etc.Lors du retour, veuillez noter que si vous modifiez la méthode de conservation, le cuir peut présenter des rayures, des taches ou des moisissures. Lors du retour, veuillez utiliser le carton d’emballage et les accessoires (agent anti-moisissure, tissu non tissé) tels qu’à la livraisonÉtatVeuillez retourner à .Retours pour convenance personnelle du clientci-dessusTous les produits livrés ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, sauf en cas de rupture de stock du produit de remplacement pour article défectueux.Toutefois, en cas d’annulation ou de remboursement à la convenance du client, les frais divers engagés tels que les frais de livraison seront déduits séparément. Après réception de l’article par notre société et vérification de sa conformité, le remboursement sera effectué sous 1 à 2 semainesrecevoirます。ーLes remboursements par carte de crédit sont effectués sur la base du montant figurant sur le relevé.AttentionSelon la date de débit de votre carte de crédit, il se peut que la banque vous demande le remboursement du montant de la première commande, auquel cas le versement pourra être effectué à partir du mois suivantます。(Toutefois, cela ne s'applique pas si notre société est temporairement fermée ou s'il est impossible de vous contacter uniquement par e-mail, etc.). Si le produit a été utilisé (UtilisationLa fréquence, le nombre de fois et le moment où le produit a été utilisé rendent le service de retour non applicable).En cas de salissure ou de dommage.

Après réception du produit, veuillez vérifier s’il présente un défaut et s’il correspond bien à votre commande.

Dans le cas peu probable où l’un des problèmes ci-dessus surviendrait, veuillez nous contacter.
De plus, notre boutique en ligne est située au Japon et les produits sont expédiés depuis le Japon.
Par conséquent, nous ne pouvons accepter aucun retour ni échange, pour quelque raison que ce soit de la part du client, après l’arrivée du produit dans notre magasin.



Retours et échanges

Les produits font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant l’expédition. Dans le cas peu probable de dommages naturels au produit, d’un défaut du produit ou d’une erreur de produit, le produit sera remplacé.

Si un échange s’avère nécessaire, veuillez nous contacter rapidement dans les 10 jours suivant la réception du produit. Après avoir confirmé les détails de votre commande, nous préparerons un produit de remplacement que vous pourrez utiliser en toute confiance.

French Cependant, si le produit est en rupture de stock, nous vous rembourserons.



Remarques sur les retours de produits échangés

Tous les articles éligibles à un échange doivent être neufs et non utilisés.
Les produits en cuir sont très délicats. Veuillez faire attention à ne pas rayer l’article avec vos ongles ou d’autres objets pointus. Veuillez également éviter les taches dues à l’eau, à la transpiration, à l’huile, etc.

Lors du retour du produit, veuillez noter qu’un changement de méthode de stockage peut provoquer des rayures, des taches ou de la moisissure sur le cuir.
Lors du retour du produit, veuillez remettre la boîte d’emballage et les accessoires (agent antifongique et tissu non tissé) dans l’état dans lequel ils ont été livrés.

La possibilité d’échanger un article dépend de l’état de l’article au moment de l’achat.


・Retours pour convenance personnelle du client

Tous les produits livrés ne sont ni repris ni échangés, sauf si le produit de remplacement défectueux mentionné ci-dessus est en rupture de stock.

Cependant, en cas d'annulation ou de remboursement pour d'autres raisons propres au client, nous déduirons, selon le cas, les frais d'expédition engagés ainsi que les autres dépenses. Les remboursements seront effectués dans un délai de 1 à 2 semaines après l'arrivée dans notre société de la marchandise que vous souhaitez retourner et après confirmation de l'absence d'erreur sur la marchandise.

Les droits de douane du pays de destination ne sont pas perçus par nous.
Par conséquent, nous ne pourrons pas rembourser les droits de douane ni les taxes sur les ventes payés par le client. Veuillez contacter votre centre des impôts local pour plus d’informations.



Politique de remboursement

Les remboursements par carte de crédit seront effectués sur la base du montant indiqué sur le relevé.

Veuillez noter
Selon la date de règlement de votre carte de crédit, votre banque peut demander le remboursement du montant initial de la commande, et nous pourrions vous le rembourser le mois suivant ou ultérieurement.
Veuillez contacter votre société de carte de crédit pour plus de détails.

En particulier, nous ne pouvons pas accepter les retours dans les cas suivants

Sauf raison particulière, si plus de 10 jours se sont écoulés depuis la date de réception du produit. (Toutefois, cela ne s’applique pas en cas de fermeture temporaire ou lorsqu’il est impossible de nous contacter uniquement par e-mail, etc.)
Si le produit a été utilisé (quelle que soit la fréquence ou le nombre d’utilisations, le service de retour ne s’applique plus à partir du moment où il a été utilisé.)
En cas de salissure ou de dommage du produit.