Politique de remboursement

Après réception du produit, veuillez vérifier s'il est défectueux ou s'il correspond à votre commande.さい。

Si vous rencontrez des problèmes comme ci-dessus, veuillez nous contacter.さい。
De plus, notre boutique en ligne est située au Japon et les produits sont expédiés depuis le Japon.ます。
Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges en raison de la commodité du client après l'arrivée du produit.せん。



À propos des retours et des échangesて

Le produit est soumis à une inspection de qualité stricte avant l'expédition. Dans le cas peu probable où le produit serait naturellement endommagé ou défectueux, nous le remplacerons.ただきます。

Si vous déterminez qu'un remplacement est nécessaire, veuillez nous contacter immédiatement dans les 10 jours suivant la réception du produit. Après avoir confirmé votre commande, nous préparerons un produit de remplacement que vous pourrez utiliser en toute confiance.きます。

Toutefois, en cas de rupture de stock, nous procéderons au remboursement.す。



Notes sur le retour des produits échangés

Tous les produits éligibles à l'échange doivent être neufs et inutilisés.ます。
Les produits en cuir sont très délicats. Faites attention à ne pas les rayer avec vos ongles ou des objets pointus. Faites également attention à ne pas les salir à cause de l'eau, de la sueur, de l'huile, etc.意ください。

Veuillez noter que si vous modifiez le mode de stockage lors du retour de l'article, le cuir peut être rayé ou moisi.ください。
Lors du retour du produit, veuillez remettre la boîte d'emballage, les accessoires et le non-tissé anti-moisissure dans l'état dans lequel ils se trouvaient lors de la livraison.てください。

La disponibilité des échanges dépend de l'état du produit au moment de l'achat.す。


Concernant les retours pour des raisons de commodité du client

Tous les produits livrés ne peuvent être retournés que si le produit de remplacement défectueux indiqué ci-dessus est en rupture de stock.す。

Cependant, en cas d'annulation et de remboursement pour des raisons de convenance du client, nous déduirons les frais d'expédition et autres dépenses le cas échéant. Les remboursements seront effectués après l'arrivée du produit que vous souhaitez retourner dans notre société et nous confirmerons qu'il n'y a aucun erreur dans le produit. dans les 12 semaines aprèsせていただきます。

Nous ne facturons pas de droits de douane dans le pays de destination.。
Par conséquent, nous ne pouvons pas rembourser les droits de douane, les taxes à la consommation, etc. payés par les clients. Pour plus de détails, veuillez contacter votre bureau des impôts local.ださい。



Politique de remboursement

Les remboursements par carte de crédit seront basés sur le montant du relevéす。

veuillez noter
En fonction de la date de votre paiement par carte bancaire, votre banque pourra demander le remboursement du montant initial de la commande et le remboursement pourra être effectué à partir du mois suivant.ます。
Veuillez contacter votre société de carte de crédit pour plus de détails.。

En particulier, nous ne pouvons accepter les retours dans les cas suivants :。

Sauf raison particulière, si 10 jours ou plus se sont écoulés à compter de la date de livraison du produit (cela ne s'applique cependant pas si notre entreprise est temporairement fermée ou si nous ne pouvons pas vous contacter uniquement par e-mail)除きます）。
Si le produit a été utilisé, le service de retour ne s'appliquera pas à partir du moment où il est utilisé, quelle que soit la fréquence d'utilisation.ません）。
Si sale ou endommagé合。

 

 

Après réception du produit, veuillez vérifier s'il est défectueux et s'il correspond à votre commande.

Dans le cas peu probable où se produirait l’un des problèmes ci-dessus, veuillez nous contacter.
De plus, notre boutique en ligne est située au Japon et les produits sont expédiés depuis le Japon.
Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour quelque raison que ce soit par le client après l'arrivée du produit dans notre magasin.



Retours et échanges

Les produits sont soumis à une inspection de qualité rigoureuse avant expédition. Dans le cas peu probable d'un dommage naturel au produit, d'un défaut du produit ou d'un mauvais produit, le produit sera remplacé.

Si un échange est jugé nécessaire, veuillez nous contacter rapidement dans les 10 jours suivant la réception du produit. Après avoir confirmé les détails de votre commande, nous préparerons un produit de remplacement que vous pourrez utiliser en toute confiance.

Toutefois, si le produit est en rupture de stock, nous vous rembourserons.



Notes sur les retours de produits échangés

Tous les articles éligibles à l'échange doivent être neufs et inutilisés.
Les produits en cuir sont très délicats. Veuillez faire attention à ne pas rayer l'article avec vos ongles ou d'autres objets pointus. Faites également attention à ne pas tacher l'eau, la sueur, l'huile, etc.

Lors du retour du produit, sachez que le changement de méthode de stockage peut provoquer des rayures, des taches ou de la moisissure sur le cuir.
Lors du retour du produit, veuillez remettre le carton d'emballage et les accessoires (agent antifongique et tissu non tissé) dans l'état dans lequel ils ont été livrés.

La possibilité d'échanger ou non un article dépend de l'état de l'article au moment de l'achat.


・Retours pour la commodité du client

Tous les produits livrés ne peuvent pas être retournés, sauf dans le cas où le produit de remplacement défectueux ci-dessus est en rupture de stock.

Cependant, en cas d'annulation ou de remboursement pour d'autres raisons du client, nous déduirons les frais d'expédition et autres dépenses, le cas échéant. Les remboursements seront effectués dans un délai de 1 à 2 semaines après l'arrivée de la marchandise que vous souhaitez retourner dans notre société. et après nous confirmons qu'il n'y a aucune erreur dans la marchandise.

Les droits de douane du pays de destination ne sont pas perçus par nos soins.
Par conséquent, nous ne serons pas en mesure de rembourser les droits de douane ou les taxes de vente payés par le client. Veuillez contacter votre bureau des impôts local pour plus d'informations.



Politique de remboursement

Les remboursements par carte de crédit seront basés sur le montant indiqué sur le relevé.

Veuillez noter
En fonction de la date de règlement de votre carte bancaire, votre banque pourra demander le remboursement du montant initial de la commande et nous pourrons vous le rembourser le mois suivant ou plus tard.
Veuillez contacter votre société de carte de crédit pour plus de détails.

En particulier, nous ne pouvons accepter les retours dans les cas suivants

Si plus de 10 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, sauf raison particulière (cela exclut toutefois les cas où nous sommes temporairement fermés ou ne pouvons pas être contactés uniquement par e-mail, etc.).
Si le produit a été utilisé (indépendamment de la fréquence ou du nombre de fois où le produit a été utilisé, le service de retour ne s'applique pas à partir du moment où le produit a été utilisé).
Si le produit est taché ou endommagé.